Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дмитриев Алексей Викторович, ИНН 780213507356, ОГРНИП 322784700011346, адрес для корреспонденции: 197082, г. Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, д. 55, корп. 1, e-mail: zakaz@palitratepla.ru (далее — «Оператор»).

Оператор соблюдает права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://palitratepla.ru/ (далее — «Сайт»).

2. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые действия.
• Пользователь — любой посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который используется для сохранения настроек и сбора статистики.
• Согласие — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих субъектов:

• пользователи, оставившие заявку через формы на Сайте («Получить расчёт», форма на странице «Контакты», форма заказа из корзины);
• покупатели и потенциальные покупатели товаров Оператора.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения или комментария, оставленного в форме;
• сведения о заказе (выбранные товары, параметры, комментарии к заказу).

Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (см. раздел 9): файлы cookie, данные об IP-адресе, о браузере и операционной системе, о посещённых страницах, источнике перехода и UTM-метках. Указанные данные носят обезличенный характер и используются для аналитики и улучшения работы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок пользователей, консультирование по товарам;
• подготовка и направление коммерческих предложений и расчётов стоимости;
• оформление, сопровождение и исполнение заказов;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или в мессенджерах для уточнения деталей заявки или заказа;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования и анализа посещаемости (в обезличенном виде).

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Закона о персональных данных), которое пользователь предоставляет путём проставления отметки в соответствующем чек-боксе при отправке формы на Сайте;
• договора, стороной которого является субъект персональных данных (при оформлении заказа);
• федеральных законов и иных нормативных правовых актов в области защиты персональных данных.

Отправляя данные через форму на Сайте и проставляя отметку о согласии, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ. Для достижения целей обработки данные могут передаваться следующим лицам и сервисам:

• ООО «1С-Битрикс» — при использовании CRM-системы «Битрикс24» для приёма и обработки заявок и заказов (данные, указанные пользователем в формах, поступают в CRM Оператора);
• поставщик услуг электронной почты — уведомления о новых заявках направляются на служебный e-mail Оператора;
• уполномоченные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор обязует указанных лиц соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

8. Трансграничная передача и место обработки

Обработка и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»). Указанные сервисы собирают обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте (посещённые страницы, время на сайте, источник перехода и т.п.) с целью анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

Условия обработки данных Яндекс.Метрикой доступны на сайте Яндекса. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить обработку файлов cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение срока, установленного законодательством РФ. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом персональных данных, а также при выявлении неправомерной обработки.

По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить обращение на e-mail: zakaz@palitratepla.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1.

12. Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте zakaz@palitratepla.ru.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице Сайта. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики.

Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://palitratepla.ru/privacy.html.